นโยบายการคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนเงิน

ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไต้หวัน คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันหลังการซื้อ หากยังไม่ได้เริ่มใช้งานบริการ (ยังไม่ได้เปิดใช้งานบัญชี และไม่มีประวัติการเชื่อมต่อ)

กรณีที่คืนเงินได้

• ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค และฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถแก้ไขได้: คืนเงินตามสัดส่วนเวลาที่เหลือ
• การหักเงินซ้ำซ้อน (ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้): คืนเงินเต็มจำนวนหลังจากการตรวจสอบ
• เริ่มใช้งานแล้วหรือเกินระยะเวลาถอนสิทธิ์: ไม่สามารถคืนเงินได้ แต่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเปลี่ยนแพ็กเกจอื่นได้

วิธีการขอคืนเงิน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์หรือส่งอีเมลไปที่ support@byonce.net พร้อมระบุอีเมลที่ลงทะเบียนและหมายเลขคำสั่งซื้อ เราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ

ระยะเวลาการคืนเงิน

เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางชำระเงินเดิม โดยปกติใช้เวลา 3-7 วันทำการ ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงิน